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安居客 搜房网-而到岗时间是9:00

发布日期:2019-12-11 11:13浏览次数:

  见微知着。效劳“不打烊”,此事固然让郭炎武副教授很感动,但在市房管局内部,却是再平常和微缺乏道了,因为“首问担任制”是该局系列效劳规范的一个内容。这样的规范还包括岗位责任制、首问担任制、一次性告知制、效劳承诺制、限时办结制、责任追查制等,不只规矩多,而且细。

  去年,完全独立的第三方测评结果显示:州市房管局在效劳规范、岗位纪律方面的测评分大幅提升,从原来的“合格”跃升到“优良”;在效劳态度方面,测评分抵达了9.36分,满分为10分。去年,市房管局捧回“中国人居环境范例奖”,我市成为全国唯一在住房保证全掩盖方面获此殊荣的城市。

  比如,最常见的接听电话,该局要求,一切工作人员在接听效劳大众的电话时,一定要先自我引见、耐烦倾听、认真解答,即便咨询完毕, 房价2019-,也要耐烦地多等5秒钟,让大众感遭到诚意。

  简政放权、放管分离、优化效劳,是被社会各界视作全面深化变革的“先手棋”、转变政府职能的“当头炮”。市房管局连续4年,以“大众和社会满不称心”作为评价指标,通过规范养成、放管分离、质效提升等一系列规范动作,让机关作风面目一新。

  比如配合市“龙城英才”计划,精心打造具有常州特征的全设备、封锁式、智能化管理的“人才公寓”,无论单位和个人都可在线申请、拎包即住,目前已为150多名外来人才完成了安居保证。

  赵先生和刚满18周岁的女儿住在廉租房,以前每年都需要“跑一次”住房保证中心停止资格年审,因为肢体不健全,不太便当。去年,工作人员上门手把手教赵先生通过手机提交资料,通过网上年审,赵先生足不出户就顺利通过了年审。

  这一系列改动,正是市房管局作风树立结下的果子。

  更是将商品房预销售答应、保证房申请资格核对、住宅专项维修资金运用审批、物业效劳招投标管理、商品房现房销售备案、商品房合同注销备案以及相关联的30项行政处分权放至各个辖区,经过一系列简政放权,市房管局在市级层面已无行政审批事项。

  最近几年,州市房管局将“机关作风树立提升工程”年年列为全局重点工作之一。为了让每项制度落到实处,该局引入第三方专业调研机构,对房管业务重点部门及效劳窗口的作风效能树立状况停止综合调研,对每一个细节都要明察秋毫,以至工作期间能否阅读无关网页,调研机构也要查。

  “差不多同样的公积金贷款,比前几年办理的同事省了2000多元呢。”家住新北区的市民王先生表示,最近他通过常州房屋担保置换有限公司办理公积金贷款,不只不收费,窗口工作人员得知他家住城北,还特意推荐了就近网点, 橱柜五金-,便当其办理。

  “不需要乘车走路,在网上就能年审,真的便当。”茶山的赵先生说。

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